TESTIMONIOS
¿Que dicen nuestros clientes de nuestros servicios?
Esterillos Oeste, 12 Abril 2023
Con todo el agrado les hago llegar esta carta para agradecerles la labor que realizan en comercialización y formación para nuestro representado Hotel Costa Pacífica. Gracias a su apoyo ingresamos al segmento de agencias receptivas, recibiendo turistas internacionales de manera exitosa y el segmento de agencias online evoluciona favorablemente con la gestión y planes de revenue propuestos. Las capacitaciones al personal nos han ayudado en la etapa que iniciamos tras nuestra remodelación y expansión en el 2020.
En la que realizamos una remodelación general de zonas comunes y amenidades resort y pet friendly, habitaciones modernas con un cuidado diseño interior, una ampliada oferta gastronómica de alto nivel; para estandarizar aún mejor nuestro enfoque y brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. La primera vez que Consuhotel nos brindó servicios fue en el año 2.015 y desde entonces la comunicación es fluida, efectiva y siempre cordial, el equipo de Consuhotel es realmente un aliado valioso para nosotros.
Atentamente
Iván Zuñiga
Gerente General / Hotel Costa Pacífica
Limón, Junio 2021
Estimados señores Consuhotel,
Por este medio deseamos expresarles nuestro profundo agradecimiento por el profesionalismo con el que han llevado a cabo los servicios contratados por nuestra empresa en las áreas de Reclutamiento y Diagnóstico Financiero, Comercial y Operativo.
Sin duda el desempeño y la capacidad de su equipo ha sido inmejorable desde el inicio de nuestra relación. En nuestro caso específico debíamos apegarnos a una agenda muy ajustada para lograr nuestros objetivos, Consuhotel se adaptó a nuestras necesidades para ayudarnos a cumplir esta meta
y gracias a su asesoría lo logramos en tiempo “récord”.
Agradecemos especialmente a la señora Susana Guevara por su disponibilidad y acompañamiento durante todo este proceso. Nos consideramos muy satisfechos por su trabajo y el de todo su equipo, se han ganado nuestra confianza y estamos muy emocionados de continuar este viaje con ustedes.
Saludos cordiales,
Terrazas del Caribe / Lomas del Caribe.
Estimados señores Consuhotel,
Por este medio deseamos expresarles nuestro profundo agradecimiento por el profesionalismo con el que han llevado a cabo los servicios contratados por nuestra empresa en las áreas de Reclutamiento y Diagnóstico Financiero, Comercial y Operativo.
Sin duda el desempeño y la capacidad de su equipo ha sido inmejorable desde el inicio de nuestra relación. En nuestro caso específico debíamos apegarnos a una agenda muy ajustada para lograr nuestros objetivos, Consuhotel se adaptó a nuestras necesidades para ayudarnos a cumplir esta meta
y gracias a su asesoría lo logramos en tiempo “récord”.
Agradecemos especialmente a la señora Susana Guevara por su disponibilidad y acompañamiento durante todo este proceso. Nos consideramos muy satisfechos por su trabajo y el de todo su equipo, se han ganado nuestra confianza y estamos muy emocionados de continuar este viaje con ustedes.
Saludos cordiales,
Terrazas del Caribe / Lomas del Caribe.
Santa Ana, Costa Rica, Setiembre 2020
Por este medio deseo agradecer a la firma CONSUHOTEL y los consultores Susana Guevara y Peter Van Hussen, la consultoría en appraisal para un proyecto hotelero en el pacífico costarricense.
El proceso y la atención de los consultores desde la primera reunión online, pasando por la visita al sitio y la entrega del informe a tiempo fue muy fluido, profesional y cumplió a satisfacción con los objetivos propuestos.
Recomiendo ampliamente los servicios de la firma CONSUHOTEL para la toma de decisiones en proyectos de hospitalidad.
Atentamente
Santiago Rodríguez
Empresario y profesional de Hospitalidad.
Por este medio deseo agradecer a la firma CONSUHOTEL y los consultores Susana Guevara y Peter Van Hussen, la consultoría en appraisal para un proyecto hotelero en el pacífico costarricense.
El proceso y la atención de los consultores desde la primera reunión online, pasando por la visita al sitio y la entrega del informe a tiempo fue muy fluido, profesional y cumplió a satisfacción con los objetivos propuestos.
Recomiendo ampliamente los servicios de la firma CONSUHOTEL para la toma de decisiones en proyectos de hospitalidad.
Atentamente
Santiago Rodríguez
Empresario y profesional de Hospitalidad.
Diciembre 2019
Señores
Consuhotel
Queremos manifestarles nuestra satisfacción por la Auditoría efectuada en Mistery Guest.
Estamos muy satisfechos con los resultados en general, la fluidez en el proceso, la metodología, la calidad en la auditoría y el informe y los auditores asignados al proyecto se mantuvieron en plena confidencialidad.
El enfoque constructivo y completo del informe y la actualización d ellos parámetros constituyen sin duda una valiosa herramienta para nuestra gestión de calidad y servicio.
Muchas gracias y esperamos contar con sus servicios nuevamente para el acompañamiento de esta importante métrica en nuestra gestión de Calidad en nuestra compañía
Atentamente
Gerencia Calidad
Reserva Conchal
Señores
Consuhotel
Queremos manifestarles nuestra satisfacción por la Auditoría efectuada en Mistery Guest.
Estamos muy satisfechos con los resultados en general, la fluidez en el proceso, la metodología, la calidad en la auditoría y el informe y los auditores asignados al proyecto se mantuvieron en plena confidencialidad.
El enfoque constructivo y completo del informe y la actualización d ellos parámetros constituyen sin duda una valiosa herramienta para nuestra gestión de calidad y servicio.
Muchas gracias y esperamos contar con sus servicios nuevamente para el acompañamiento de esta importante métrica en nuestra gestión de Calidad en nuestra compañía
Atentamente
Gerencia Calidad
Reserva Conchal
Setiembre 2018
Señora Susana Guevara A
Directora
Consuhotel
Por este medio quisiera agradecer a usted y el equipo de su firma Consuhotel por el apoyo en la consolidación de nuestro sistema de calidad.
La implementación de nuestros "Comportamientos Organizacionales Corporativos", el "Sistema de Estándares para Un Servicio 5 Estrellas" y las jornadas de formación a todo nuestro equipo en conceptos, herramientas y técnicas de servicio al cliente y calidad en hospitalidad.
Esperamos contar con el acompañamiento de la firma Consuhotel en el futuro y me complace recomendar sus servicios a cualquier empresa de hospitalidad que busque un aliado estratégico de calidad y servicio.
Atentamente
Fernanda Tortos H
Hospitality Manager
Reserva Conchal Beach Resort & Spa
Señora Susana Guevara A
Directora
Consuhotel
Por este medio quisiera agradecer a usted y el equipo de su firma Consuhotel por el apoyo en la consolidación de nuestro sistema de calidad.
La implementación de nuestros "Comportamientos Organizacionales Corporativos", el "Sistema de Estándares para Un Servicio 5 Estrellas" y las jornadas de formación a todo nuestro equipo en conceptos, herramientas y técnicas de servicio al cliente y calidad en hospitalidad.
Esperamos contar con el acompañamiento de la firma Consuhotel en el futuro y me complace recomendar sus servicios a cualquier empresa de hospitalidad que busque un aliado estratégico de calidad y servicio.
Atentamente
Fernanda Tortos H
Hospitality Manager
Reserva Conchal Beach Resort & Spa
Diciembre 2019
Deseo expresar mi más sincero agradecimiento a los servicios prestados por Consuhotel y la señora Susana Guevara por la capacitación que nos brindaron fue de mucho aprendizaje y ayuda para nosotros para mejorar nuestra operación de día a día. Muchas gracias.
Saludos cordiales,
Grettel Solís Fonseca
Gerente Casas del Toro
Mayo del 2019
Por este medio quiero recomendarles ampliamente a la empresa Consuhotel, ya que nuestra empresa el año pasado contrató los servicios para una serie de asesorías y talleres a todo nuestro personal en alimentos y bebidas, limpieza y lavandería y también servicio al cliente.
Realmente estamos muy contentos con los resultados, la capacitación fue muy proactiva y el personal estuvo muy positivo y receptivo ante las nuevas técnicas.
Cabe resaltar que el sistema de los estándares de servicio al cliente fue una de las cosas más valiosas que pudimos haber implementado en la empresa.
Atentamente
Alejandra Zamora
Gerente de Mercadeo / Verdeza
San José, 25 de marzo de 2019
A QUIEN INTERESE
Por este medio yo, Sofia Hong Cheng, en mi calidad de representante Legal y Gerente de Desempeño de Apartotel la Sabana, hago constar lo siguiente:
Durante el segundo semestre del año 2018 nuestra empresa fue favorecida con una consultoría de parte de la empresa Consuhotel, S.A. para diagnosticar y promover un nuevo Plan de Mercadeo y Ventas para el año 2019. Tuvimos la suerte de trabajar con distintos personeros de la empresa Consuhotel, quienes demostraron su gran nivel de profesionalismo y compromiso. En especial su líder y directora doña Susana Guevara.
Lo que hace único a Consuhotel es que ofrece una combinación de conocimientos tradicionales de hotelería y como estos conocimientos se interpretan, concretan, aterrizan y se utilizan en la operación diaria del hotel. Esta estrategia resulta ser muy efectiva y ofrece resultados muy rápidos.
Estamos por cerrar el primer trimestre del año 2019 bajo el nuevo Plan de Mercadeo y Ventas 2019 propuesto por Consuhotel. Hemos logrado amasar gran conocimiento y práctica en áreas de Revenue, Comunicación Efectiva en la Venta, Organización del Equipo Comercial, Estrategias de Negociación y Fidelización de Cuentas. Además, hemos logrado alcanzar las metas y segmentación al 100% en lo que llevamos del año.
Me parece que está de más decir que estamos muy contentos con los resultados y recomendamos a Consuhotel sin ninguna reserva. Quedo a las órdenes en caso de cualquier consulta o si desean conocer más detalles al respecto del servicio que recibimos de esta distinguida firma.
Atentamente
Sofia Hong Cheng
Gerente De Desempeño / Representante Legal
27 de noviembre, 2018
“Agradecemos las extraordinarias soluciones integrales de Consuhotel sin las que nuestro proyecto no hubiera obtenido el extraordinario éxito actual.
Susana y su equipo gestionaron todas las etapas de: Estudio de Factibilidad, Elaboración de Bussiness Plan y Plan de Mercadeo y ventas, Asesoría en el Diseño del Hotel conjuntamente con la rma de arquitectos, toda la gestión de Compras y Equipamiento, Reclutamiento, Entrenamiento y Formación, Gestiones ante el ICT, Comercialización Pre-Apertura y continúan ayudándonos a alcanzar extraordinarios resultados en los segmentos de Revenue Management, OTAS, T&T y publicity.
Su trabajo es del mas alto nivel profesional, a tiempo y comprometido. Una verdadera solución integral para empresarios e inversionistas.”
Jeff Grosshandler
Co- propietario y Director
Hotel Gilded Iguana
“Agradecemos las extraordinarias soluciones integrales de Consuhotel sin las que nuestro proyecto no hubiera obtenido el extraordinario éxito actual.
Susana y su equipo gestionaron todas las etapas de: Estudio de Factibilidad, Elaboración de Bussiness Plan y Plan de Mercadeo y ventas, Asesoría en el Diseño del Hotel conjuntamente con la rma de arquitectos, toda la gestión de Compras y Equipamiento, Reclutamiento, Entrenamiento y Formación, Gestiones ante el ICT, Comercialización Pre-Apertura y continúan ayudándonos a alcanzar extraordinarios resultados en los segmentos de Revenue Management, OTAS, T&T y publicity.
Su trabajo es del mas alto nivel profesional, a tiempo y comprometido. Una verdadera solución integral para empresarios e inversionistas.”
Jeff Grosshandler
Co- propietario y Director
Hotel Gilded Iguana
Deseo expresar mi sincero aprecio por los servicios prestados por Susana Guevara quien lidero como principal consultora, durante 6 meses, la viabilidad y el planeamiento en diseño del proyecto Boutique Hotel Amor Arenal. El hotel con un concepto wellness integral cubrirá más de ocho hectáreas en la Fortuna de Arenal, Costa Rica.
Asimismo extiendo mi recomendación incondicional por todos los servicios brindados por Susana Guevara y su equipo de la rma Consuhotel en la elaboración de los estudios híbridos de factibilidad, mercado, mercadeo y ventas y consultoría operativa.
Susana y su equipo de Consuhotel nos proporcionaron un extraordinario apoyo a lo largo del proceso de planeamiento, oportuna asesoría y validación en decisiones estratégicas críticas.
El aporte de Consuhotel en el diseño arquitectónico del hotel, aspectos de gestión de operaciones y recursos humanos así como branding fueron también parte de la extraordinaria asesoría proporcionada.
Gustosamente ofrezco mis mejores referencias acerca de la Sra. Susana Guevara y la firma Consuhotel a quien desee contactarme.
Ricardo R. Riera
Director de Desarrollo.
Solar Amor Inversiones S.A.
Asimismo extiendo mi recomendación incondicional por todos los servicios brindados por Susana Guevara y su equipo de la rma Consuhotel en la elaboración de los estudios híbridos de factibilidad, mercado, mercadeo y ventas y consultoría operativa.
Susana y su equipo de Consuhotel nos proporcionaron un extraordinario apoyo a lo largo del proceso de planeamiento, oportuna asesoría y validación en decisiones estratégicas críticas.
El aporte de Consuhotel en el diseño arquitectónico del hotel, aspectos de gestión de operaciones y recursos humanos así como branding fueron también parte de la extraordinaria asesoría proporcionada.
Gustosamente ofrezco mis mejores referencias acerca de la Sra. Susana Guevara y la firma Consuhotel a quien desee contactarme.
Ricardo R. Riera
Director de Desarrollo.
Solar Amor Inversiones S.A.
“Con los servicios de Consuhotel logramos más del 3.000% de crecimiento de ventas en el segmento OTAS, constituyendo nuestro principal segmento de mercado actual. Resultados extraordinarios desde hace mas de 5 años”.
Marco Dennis, Gerente de Operaciones y
Cinthya Cooper Gerente de Reservas Hotel Arenal Lodge
Marco Dennis, Gerente de Operaciones y
Cinthya Cooper Gerente de Reservas Hotel Arenal Lodge
Siendo nuestra experiencia profesional en Tecnología en Silicon Valley, Ca, éramos conscientes que era mucho lo que teníamos que aprender en hotelería en Costa Rica. Requeríamos un Estudio de Factibilidad para nuestro proyecto de Eco Lodge Luxury en las cercanías de Gol to y tuvimos la fortuna de encontrar a Susana Guevara y su experimentado equipo.
El estudio y análisis que Consuhotel realizo para nosotros fue un enfoque integral y muy detallado que supero por mucho nuestras expectativas; especialmente en el profundo estudio de la situación de la industria turística en la zona Sur de Costa Rica.
Estamos grata y profundamente impresionados con la experiencia de Consuhotel, su profesionalismo y esperamos poder contar con ustedes como aliados comerciales para aprovechar su experiencia y servicios tan profesionales para ayudarnos a alcanzar nuestra metas comerciales y operativas.
Keith y Nicole Goldstein
Propietarios
Cielo Lodge
El estudio y análisis que Consuhotel realizo para nosotros fue un enfoque integral y muy detallado que supero por mucho nuestras expectativas; especialmente en el profundo estudio de la situación de la industria turística en la zona Sur de Costa Rica.
Estamos grata y profundamente impresionados con la experiencia de Consuhotel, su profesionalismo y esperamos poder contar con ustedes como aliados comerciales para aprovechar su experiencia y servicios tan profesionales para ayudarnos a alcanzar nuestra metas comerciales y operativas.
Keith y Nicole Goldstein
Propietarios
Cielo Lodge
Manuel Antonio, 18 enero del 2018.
Sra. Susana Guevara
Directora
Consuhotel
Estimada Sra. Guevara:
Reciba nuestros cordiales, saludos, por este medio deseo agradecerle por la extraordinaria gestión de su representada Consuhotel en los excelentes resultados obtenidos, superando con cifras récord para este hotel los ingresos de años anteriores con la gestión de Revenue Management que han venido realizando para nosotros desde el mes de mayo 2016.
Por otra parte, los procesos de reclutamiento también han cumplido y superado nuestras expectativas, con candidatos profesionales, su asesoría en la elaboración que han venido sin duda a consolidad un equipo del más alto nivel profesional en nuestro Hotel Parador con excelentes resultados en sus diferentes áreas.
Por esto y el servicio integro, atento y profesional que nos brindan como verdaderos aliados, no dudaría en recomendar los servicios de su firma a cualquier hotel y resort que pueda verse beneficiado de estos.
Cordiales, saludos
Johny Riba Zeledon
Gerente General
Por este medio deseo recomendar los servicios en las áreas de reclutamiento y revenue management de la rma Consuhotel. Hemos recibido soluciones de manera profesional, satisfactoria y a tiempo; tanto en el reclutamiento de puestos clave en nuestro hotel, como en la asesoría y gestión en revenue management con rápidos y muy buenos resultados.
Consuhotel ha sido un aliado comercial y agradecemos sus servicios.
Juan Riba
Gerente General
Hotel Parador
Consuhotel ha sido un aliado comercial y agradecemos sus servicios.
Juan Riba
Gerente General
Hotel Parador
San José, 1 de Noviembre de 2011
El trabajo de Susana durante este tiempo fue crucial durante la pre-apertura, para la apertura y el posicionamiento del Hotel.
Siguiente las tareas más destacadas de algunas de sus responsabilidades:
En todo momento se mostró como una profesional leal y dedicada.
Susana decidió emprender nuevos retos y confío en que ella será exitosa en cualquier desafío que se le asigne. Le deseo el mejor de los éxitos en su futura carera.
En caso de requerir referencias adicionales con gusto me pongo a sus órdenes y no dude en contactarme.
Oliver Schuschner, Director Hotel Holiday Inn Escazú.
El trabajo de Susana durante este tiempo fue crucial durante la pre-apertura, para la apertura y el posicionamiento del Hotel.
Siguiente las tareas más destacadas de algunas de sus responsabilidades:
- Estudio de la competencia para elaborar la estrategia tarifaria.
- Elaboración del plan anual de negocios junto con el plan de mercadeo.
- Selección, contratación y capacitación de los ejecutivos de ventas.
- Implementación de procedimientos y estándares en el departamento de ventas y departamento de reservaciones.
- Planificación y creación del material publicitario para el Hotel.
- Elaboración de la estrategia de la creación de cartera de clientes.
- Monitoreo constante del mercado.
En todo momento se mostró como una profesional leal y dedicada.
Susana decidió emprender nuevos retos y confío en que ella será exitosa en cualquier desafío que se le asigne. Le deseo el mejor de los éxitos en su futura carera.
En caso de requerir referencias adicionales con gusto me pongo a sus órdenes y no dude en contactarme.
Oliver Schuschner, Director Hotel Holiday Inn Escazú.
Quiero por este medio agradecerte tu profesionalismo y tu soporte durante estos años con el Hotel.
Como sabiamente nos hiciste la observación al principio el hotel estaba quebrado y muy mal en todo aspecto , sin embargo gracias a tu ayuda, trabajo y asesoría ( contractual, creación logo, relanzamiento mercadeo y ventas segmentos OTAS - Revenue y Agencias Receptivas, implementación del servicio de desayuno, estrategias venta "over the counter" ) y el trabajo de todos hoy estamos mucho mejor que ayer.
Estoy más que agradecido por apoyarnos con la gestión y por favor cuando quieras ir al Hotel con tu familia serás más que bienvenida con tu familia a descansar .
Un gran abrazo mil gracias de verdad te agradezco.
Tomás Fernández / Propietario asociado
Hotel Santa Teresa, antiguo Hotel Playa Carmen
Como sabiamente nos hiciste la observación al principio el hotel estaba quebrado y muy mal en todo aspecto , sin embargo gracias a tu ayuda, trabajo y asesoría ( contractual, creación logo, relanzamiento mercadeo y ventas segmentos OTAS - Revenue y Agencias Receptivas, implementación del servicio de desayuno, estrategias venta "over the counter" ) y el trabajo de todos hoy estamos mucho mejor que ayer.
Estoy más que agradecido por apoyarnos con la gestión y por favor cuando quieras ir al Hotel con tu familia serás más que bienvenida con tu familia a descansar .
Un gran abrazo mil gracias de verdad te agradezco.
Tomás Fernández / Propietario asociado
Hotel Santa Teresa, antiguo Hotel Playa Carmen
San José, Diciembre 5, 2016
Doña Susana:
Estamos muy agradecidos con todo su equipo, su colaboración y profesionalismo, el aporte que le han brindado a nuestro Hotel Iguana Verde, este año ha sido muy provechozo y de un gran aprendizaje.
Reciba un cordial saludo y le deseo un dia lleno de exitos!.
Lic. Guadalupe Vargas / Propietaria
Hotel Iguana Verde
Doña Susana:
Estamos muy agradecidos con todo su equipo, su colaboración y profesionalismo, el aporte que le han brindado a nuestro Hotel Iguana Verde, este año ha sido muy provechozo y de un gran aprendizaje.
Reciba un cordial saludo y le deseo un dia lleno de exitos!.
Lic. Guadalupe Vargas / Propietaria
Hotel Iguana Verde
San José, julio 2015
Por este medio quisiera agradecer los servicios de los consultores de la firma Consuhotel y especialmente de la Sra. Susana Guevara; quien coordinó el proceso del estudio de viabilidad financiera y diseño, entre los principales proyectos que realizaron para nuestro grupo.
Estamos complacidos con el nivel de compromiso y servicio que nos proporcionaron en la ejecución de todos los proyectos asignados, la información aportada por la firma fue crucial para la toma de decisiones estratégicas. Por lo anterior, recomendamos los servicios de la firma a cualquier empresa en el área hotelera y turística.
Atentamente,
Santiago Poletto
ADVICE Legal Studio
San José, mayo del 2015.
Carta de Recomendación de Servicios Formativos
Por medio de la presente misiva hacemos constar que la empresa Consuhotel, S.A. ha brindado a mi representada diversos servicios como proveedor en el área formativa, mismos han sido conducentes como parte de nuestro portafolio de servicios al sector turístico costarricense.
Relación comercial, mediante el cual hemos podido constatar las cualidades innatas de cada uno de los expositores, cuyo perfil ha coadyuvado en el proceso de innovación pedagógica de la Asociación, con talleres de gran calidad en temas de vanguardia a nivel internacional, el profesionalismo, la dedicación, y el desempeño formativo ha sido excepcional.
Por todo lo antedicho, considero que la empresa Consuhotel puede brindar a cualquier firma contratante desempeños de altísimas prestaciones conjuntamente con la trayectoria profesional e individual de cada uno de los miembros que la conforman.
Adriana Hurtado / Ejecutiva de Capacitacion / ACOPROT
Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo
Carta de Recomendación de Servicios Formativos
Por medio de la presente misiva hacemos constar que la empresa Consuhotel, S.A. ha brindado a mi representada diversos servicios como proveedor en el área formativa, mismos han sido conducentes como parte de nuestro portafolio de servicios al sector turístico costarricense.
Relación comercial, mediante el cual hemos podido constatar las cualidades innatas de cada uno de los expositores, cuyo perfil ha coadyuvado en el proceso de innovación pedagógica de la Asociación, con talleres de gran calidad en temas de vanguardia a nivel internacional, el profesionalismo, la dedicación, y el desempeño formativo ha sido excepcional.
Por todo lo antedicho, considero que la empresa Consuhotel puede brindar a cualquier firma contratante desempeños de altísimas prestaciones conjuntamente con la trayectoria profesional e individual de cada uno de los miembros que la conforman.
Adriana Hurtado / Ejecutiva de Capacitacion / ACOPROT
Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo
Deseo expresar mi sincero aprecio por los servicios prestados por Susana Guevara quien lidero como principal consultora, durante 10 meses, la viabilidad, operatividad y el planeamiento en diseño del proyecto Boutique Hotel Amor Arenal. El hotel con un concepto wellness integral cubrirá más de ocho hectáreas en la Fortuna de Arenal, Costa Rica.
Susana es una verdadera pentatleta, con fuerte liderazgo en múltiples áreas, pero por encima es una gran estratega de pensamiento creativo.
Asimismo extiendo mi recomendación incondicional por todos los servicios brindados por Susana Guevara y su equipo de la firma Consuhotel en la elaboración de los estudios híbridos de factibilidad, mercado, mercadeo y ventas y consultoría operativa.
Susana y su equipo de Consuhotel nos proporcionaron un extraordinario apoyo a lo largo del proceso de planeamiento, oportuna asesoría y validación en decisiones estratégicas críticas.
EL aporte de Consuhotel en el diseño arquitectónico del hotel, aspectos de gestión de operaciones y recursos humanos así como branding fueron también parte de la extraordinaria asesoría proporcionada.
Gustosamente ofrezco mis mejores referencias acerca de la Sra. Susana Guevara y la firma Consuhotel a quien desee contactarme.
Ricardo R. Riera / Director de Desarrollo.
Solar Amor Inversiones S.A.
Susana es una verdadera pentatleta, con fuerte liderazgo en múltiples áreas, pero por encima es una gran estratega de pensamiento creativo.
Asimismo extiendo mi recomendación incondicional por todos los servicios brindados por Susana Guevara y su equipo de la firma Consuhotel en la elaboración de los estudios híbridos de factibilidad, mercado, mercadeo y ventas y consultoría operativa.
Susana y su equipo de Consuhotel nos proporcionaron un extraordinario apoyo a lo largo del proceso de planeamiento, oportuna asesoría y validación en decisiones estratégicas críticas.
EL aporte de Consuhotel en el diseño arquitectónico del hotel, aspectos de gestión de operaciones y recursos humanos así como branding fueron también parte de la extraordinaria asesoría proporcionada.
Gustosamente ofrezco mis mejores referencias acerca de la Sra. Susana Guevara y la firma Consuhotel a quien desee contactarme.
Ricardo R. Riera / Director de Desarrollo.
Solar Amor Inversiones S.A.
Apreciada
Sra. Susana Guevara A. / Consuhotel
Personalmente y en nombre de nuestro grupo empresarial quiero agradecerle a Usted y su firma Consuhotel por los Servicios de Consultoría, elaboración de Estudio de Factibilidad y Bussiness Plan realizados para mi representada para el proyecto Hilton Garden Sabana.
Su asesoría y trabajo fueron un aporte fundamental para nuestro proyecto hotelero, así como el cumplimiento de los plazos requeridos.
Gracias por su implicación y profesionalismo.
León Bibas M/ Stanley Rattner / Desarrolladora Parque Sabana D.P.S. S.A.
Hilton Garden Sabana
Sra. Susana Guevara A. / Consuhotel
Personalmente y en nombre de nuestro grupo empresarial quiero agradecerle a Usted y su firma Consuhotel por los Servicios de Consultoría, elaboración de Estudio de Factibilidad y Bussiness Plan realizados para mi representada para el proyecto Hilton Garden Sabana.
Su asesoría y trabajo fueron un aporte fundamental para nuestro proyecto hotelero, así como el cumplimiento de los plazos requeridos.
Gracias por su implicación y profesionalismo.
León Bibas M/ Stanley Rattner / Desarrolladora Parque Sabana D.P.S. S.A.
Hilton Garden Sabana
Deseo recomendar los servicios de Susana Guevara y su firma Consuhotel para administración, consultoría de hoteles y representación de Mercadeo y Ventas. Susana brindo a mi Hotel, Beacon Escazu en Costa Rica, sus servicios profesionales en gestión de marzo a octubre del 2009.
Su contribución al proceso de apertura, Operaciones y Mercadeo fueron críticas para nuestro éxito. Susana organizo la apertura y operación de varios departamentos del hotel. Trabajo largas horas y sin mirar horarios con gran dedicación para poder ejecutar exitosamente el proceso de apertura.
Susana Guevara nos demostró integridad y lealtad durante este periodo de apertura tan especialmente lleno de retos.
Sinceramente
Michel Palmer, CEO. Presidente K-Hotels
www.k-hotels.com
Su contribución al proceso de apertura, Operaciones y Mercadeo fueron críticas para nuestro éxito. Susana organizo la apertura y operación de varios departamentos del hotel. Trabajo largas horas y sin mirar horarios con gran dedicación para poder ejecutar exitosamente el proceso de apertura.
Susana Guevara nos demostró integridad y lealtad durante este periodo de apertura tan especialmente lleno de retos.
Sinceramente
Michel Palmer, CEO. Presidente K-Hotels
www.k-hotels.com
La Sra. Susana Guevara, dirigió el proceso de apertura de mi Hotel Tryp Port Cambrils 4*, en Tarragona, España.
Las funciones de la Sra. Guevara durante este periodo de tiempo fueron variadas y multidisciplinarias, entre ellas, ser responsable de supervisar la entrega del hotel y acabados, reclutamiento y formación del equipo, puesta a punto del mismo, inauguración, control de proveedores, marcar directrices de gestión y actualización, políticas internas del hotel en todos los departamentos (finanzas, calidad, marca objetivos comerciales, Alimentos y Bebidas, RRHH, Recepción, Alojamiento, Gestión Medioambiental …) así como negociar con la propiedad y la central de Sol Meliá.
Este hotel, abierto todo el año, cubre tanto cliente de segmento vacacional como segmento de negocios y organización de eventos. Precisamente por este motivo, consideramos fundamental un buen posicionamiento en el mercado desde el primer momento.
Consideramos que Susana Guevara desempeño una excelente labor, logrando situar al Hotel Tryp Port Cambrils en un puesto muy sólido y con buenas perspectivas de futuro, como el tiempo lo ha ido demostrando.
Mi percepción de su actuación orientada a resultados, fue más que satisfactoria.
Joaquín Ricoma A / Propietario Hotel Tryp Port Cambrils
España
Las funciones de la Sra. Guevara durante este periodo de tiempo fueron variadas y multidisciplinarias, entre ellas, ser responsable de supervisar la entrega del hotel y acabados, reclutamiento y formación del equipo, puesta a punto del mismo, inauguración, control de proveedores, marcar directrices de gestión y actualización, políticas internas del hotel en todos los departamentos (finanzas, calidad, marca objetivos comerciales, Alimentos y Bebidas, RRHH, Recepción, Alojamiento, Gestión Medioambiental …) así como negociar con la propiedad y la central de Sol Meliá.
Este hotel, abierto todo el año, cubre tanto cliente de segmento vacacional como segmento de negocios y organización de eventos. Precisamente por este motivo, consideramos fundamental un buen posicionamiento en el mercado desde el primer momento.
Consideramos que Susana Guevara desempeño una excelente labor, logrando situar al Hotel Tryp Port Cambrils en un puesto muy sólido y con buenas perspectivas de futuro, como el tiempo lo ha ido demostrando.
Mi percepción de su actuación orientada a resultados, fue más que satisfactoria.
Joaquín Ricoma A / Propietario Hotel Tryp Port Cambrils
España
Consuhotel nos brinda servicios de consultoría, gestión, mercadeo y ventas desde el 2009. Son nuestro principal enlace con las agencias receptivas locales, así como internacionales y OTAS extranjeras, juntos hemos visto un crecimiento importante y constante en la ocupación de nuestro hotel.
Igualmente han sido instrumentales al asesorarnos en materia de atención al cliente, usando herramientas como auditorias de cliente simulado "Mistery Guest" elaborando reportes detallados con sus sugerencias.
En el área de mercadeo nos han asistido con la elaboración de nuestro material de mercadeo (brochures, anuncios, reportajes, etc) como en la distribución del mismo.
Recomiendo al equipo de Consuhotel plenamente, estoy segura de que lograran cumplir con sus objetivos y expectativas".
Daniella Carazo Facio / Directora, NP International
Propietarios del Hotel Casa Chameleon
Igualmente han sido instrumentales al asesorarnos en materia de atención al cliente, usando herramientas como auditorias de cliente simulado "Mistery Guest" elaborando reportes detallados con sus sugerencias.
En el área de mercadeo nos han asistido con la elaboración de nuestro material de mercadeo (brochures, anuncios, reportajes, etc) como en la distribución del mismo.
Recomiendo al equipo de Consuhotel plenamente, estoy segura de que lograran cumplir con sus objetivos y expectativas".
Daniella Carazo Facio / Directora, NP International
Propietarios del Hotel Casa Chameleon
Consuhotel ha dado nueva vida a nuestro mercadeo y ventas, especialmente nuestra participación en el segmento de agencias online OTAS. Gracias a Consuhotel estamos viendo niveles de ventas que no veíamos en cinco años.
Esperamos seguir alcanzando el éxito con Consuhotel como nuestro aliado en la gestión comercial de nuestro hotel y seguir expandiéndonos a nuevos segmentos.
Joseph Mc Nichols / Propietario, Hotel Makanda by the Sea,
Manuel Antonio, Costa Rica.
Esperamos seguir alcanzando el éxito con Consuhotel como nuestro aliado en la gestión comercial de nuestro hotel y seguir expandiéndonos a nuevos segmentos.
Joseph Mc Nichols / Propietario, Hotel Makanda by the Sea,
Manuel Antonio, Costa Rica.
Nuestro hotel utiliza una variedad de servicios de Consuhotel desde junio 2.013, incluido el servicio de reclutamiento de nuestro actual gerente general y con el que estamos muy satisfechos. Agradecemos especialmente que teníamos un lapso corto de tiempo y Susana de Consuhotel nos presentó excelentes candidatos.
Estamos muy complacidos con el alto nivel de profesionalismo y experiencia que Consuhotel nos aporta.
Definitivamente utilizaremos de nuevo los servicios de Consuhotel para reclutar personal en nuestro hotel.
Antoine Tardif / Presidente, Oxygen Jungle Villas Boutique Resort
Estamos muy complacidos con el alto nivel de profesionalismo y experiencia que Consuhotel nos aporta.
Definitivamente utilizaremos de nuevo los servicios de Consuhotel para reclutar personal en nuestro hotel.
Antoine Tardif / Presidente, Oxygen Jungle Villas Boutique Resort
Por medio de la presente quiero externar mis mejores comentarios y referencias sobre Susana Guevara Abarca , quien laboro para compañías Turismo del Futuro S.A.de 1995 a 1997 y a su regreso del exterior en nuestra firma Intercasa Inc S.A. en el 2008 y actualmente como consultora en el Hotel Rincon del Valle & Suites.
La capacidad emprendedora, su honradez y conocimientos hacen de Susana Guevara una profesional de enorme potencial y capacidad tanto en el ramo de la Hotelería y en todo lo referente a la administración y mercadeo. Quien logre sus servicios tendrá un gran aporte en el desarrollo de su Empresa.
Arq. Eduardo Reifer Z.
Presidente Hotel Rincon del Valle & Suites
La capacidad emprendedora, su honradez y conocimientos hacen de Susana Guevara una profesional de enorme potencial y capacidad tanto en el ramo de la Hotelería y en todo lo referente a la administración y mercadeo. Quien logre sus servicios tendrá un gran aporte en el desarrollo de su Empresa.
Arq. Eduardo Reifer Z.
Presidente Hotel Rincon del Valle & Suites
Mayo, 2015
EL mercadeo del Hotel Sol Samara lo ha venido desarrollando Consuhotel desde hace aproximadamente 3 años tanto en el segmento OTAS agencias online, como agencias offline, agencias receptivas con muy buenos resultados.
Deseamos destacar que Consuhotel es una agencia que nos ha demostrado profesionalismo, servicio y solidaridad durante todos estos años de relaciones, atributos que valoramos en Sol Samara.
Es por ello que los recomendamos.
Atentamente
Ing. Larry Alvarado / Presidente Hotel Sol Samara / www.solsamarahotel.com
Inversiones Italopopelina S.A.
EL mercadeo del Hotel Sol Samara lo ha venido desarrollando Consuhotel desde hace aproximadamente 3 años tanto en el segmento OTAS agencias online, como agencias offline, agencias receptivas con muy buenos resultados.
Deseamos destacar que Consuhotel es una agencia que nos ha demostrado profesionalismo, servicio y solidaridad durante todos estos años de relaciones, atributos que valoramos en Sol Samara.
Es por ello que los recomendamos.
Atentamente
Ing. Larry Alvarado / Presidente Hotel Sol Samara / www.solsamarahotel.com
Inversiones Italopopelina S.A.
Por este medio deseo recomendar a la empresa Consuhotel, dedicada a la gestión, consultoría, formación y reclutamiento de recurso humano para empresas, dada la positiva experiencia que tuvimos al contratar sus servicios.
Durante el proceso de reclutamiento del puesto de Director Comercial que le asignamos a CONSUHOTEL, el profesionalismo en su servicio, desde la identificación de necesidades, elaboración del perfil y selección de candidatos hasta el periodo de entrevistas, fue claro y evidente.
Dicho proceso culmino exitosamente con la contratación de un profesional, quien ha demostrado cumplir las expectativas planteadas, generando una satisfacción plena de parte de mi representada.
Atentamente
Juan Ignacio Gonzales Arias / Gerente General
www.olleria.com
Durante el proceso de reclutamiento del puesto de Director Comercial que le asignamos a CONSUHOTEL, el profesionalismo en su servicio, desde la identificación de necesidades, elaboración del perfil y selección de candidatos hasta el periodo de entrevistas, fue claro y evidente.
Dicho proceso culmino exitosamente con la contratación de un profesional, quien ha demostrado cumplir las expectativas planteadas, generando una satisfacción plena de parte de mi representada.
Atentamente
Juan Ignacio Gonzales Arias / Gerente General
www.olleria.com
Estimada Susana:
Le escribo para comentarle que el trabajo realizado para uno de nuestros clientes que posee una cadena de 4 hoteles quedó muy profesional y completo.
El reporte presentado nos fue de mucha utilidad, ya que no sólo se hizo un diagnóstico de las distintas áreas de operación de los hoteles, sino que sus recomendaciones fueron muy precisas y puntuales, tanto que ayudaron a mejorar el funcionamiento general.
Te agradecemos tu objetividad en el análisis de nuestra situación y en la efectividad de tus recomendaciones.
Saludos Cordiales,
Roxana Chi Ayi, Capitales.com
ADP Consultores S.A.
Le escribo para comentarle que el trabajo realizado para uno de nuestros clientes que posee una cadena de 4 hoteles quedó muy profesional y completo.
El reporte presentado nos fue de mucha utilidad, ya que no sólo se hizo un diagnóstico de las distintas áreas de operación de los hoteles, sino que sus recomendaciones fueron muy precisas y puntuales, tanto que ayudaron a mejorar el funcionamiento general.
Te agradecemos tu objetividad en el análisis de nuestra situación y en la efectividad de tus recomendaciones.
Saludos Cordiales,
Roxana Chi Ayi, Capitales.com
ADP Consultores S.A.
Me permito recomendar de la manera más amplia y comprensiva a la Sra. Susana Guevara y su firma Consuhotel, para cualquier consultoría en la cual ella decida participar.
Susana Guevara se desempeña como consultora profesional en el campo de la Hotelería y el Turismo, donde posee una amplia experiencia adquirida en las más importantes cadenas hoteleras del mundo.
Profesionalmente posee el conocimiento técnico y administrativo por medio del cual llevar a cabo estudios, análisis y conclusiones necesarias para presentar de la manera más efectiva cualquier estudio que le sea solicitado.
No omito manifestar aunado a lo anterior que Doña Susana posee un gran sentido de responsabilidad y apego a los más altos principios morales.
Eric Chaves Zumbado
Gerente División Habitaciones
Hotel Aurola Holiday Inn
Susana Guevara se desempeña como consultora profesional en el campo de la Hotelería y el Turismo, donde posee una amplia experiencia adquirida en las más importantes cadenas hoteleras del mundo.
Profesionalmente posee el conocimiento técnico y administrativo por medio del cual llevar a cabo estudios, análisis y conclusiones necesarias para presentar de la manera más efectiva cualquier estudio que le sea solicitado.
No omito manifestar aunado a lo anterior que Doña Susana posee un gran sentido de responsabilidad y apego a los más altos principios morales.
Eric Chaves Zumbado
Gerente División Habitaciones
Hotel Aurola Holiday Inn
Quiero recomendar a la Sra. Susana Guevara y su representada Consuhotel, quien brindo servicios profesionales en el estudio de viabilidad técnica y financiera de un proyecto de condohotel, adecuación de la oferta de alojamiento en base a estándares hoteleros cinco estrellas internacionales, así como la implementación de servicios propios de hotel cinco estrellas internacional y el Departamento de Concierge.
Arq. Bernal Montes de Oca V
Director Técnico Diursa, Condominio Cortijo Los Laureles EuroCente
Arq. Bernal Montes de Oca V
Director Técnico Diursa, Condominio Cortijo Los Laureles EuroCente
Quiero hacerle llegar nuestro profundo agradecimiento por la valiosa labor de consultoría en el área técnica y comercial que brinda a nuestra empresa.
Nuestras ventas en el segmento meta que determinamos con su equipo se han triplicado y hemos podido adecuar y actualizar procedimientos mediante los sistemas modernos utilizados exitosamente a nivel internacional que nos ayudó a desarrollar.
Un agradecimiento especial por su actitud siempre generosa y de total disposición.
Dequisa
Nuestras ventas en el segmento meta que determinamos con su equipo se han triplicado y hemos podido adecuar y actualizar procedimientos mediante los sistemas modernos utilizados exitosamente a nivel internacional que nos ayudó a desarrollar.
Un agradecimiento especial por su actitud siempre generosa y de total disposición.
Dequisa
Me complace recomendar los servicios de la Sra. Susana Guevara y de su representada Consuhotel.
La Sra. Guevara brindo sus servicios a mi representada Intercasa Inc. S.A. en el año 2008 por un lapso de seis meses aproximadamente.
Agradecemos los valiosos aportes con que contribuyo en los procesos de comercialización y reorganización, así como la integridad e implicación demostradas.
Ingrid Rudelman Wholstein
Gerente, Intercasa Inc. S.A.
La Sra. Guevara brindo sus servicios a mi representada Intercasa Inc. S.A. en el año 2008 por un lapso de seis meses aproximadamente.
Agradecemos los valiosos aportes con que contribuyo en los procesos de comercialización y reorganización, así como la integridad e implicación demostradas.
Ingrid Rudelman Wholstein
Gerente, Intercasa Inc. S.A.
En mi condición de Gerente General del Hotel Monterey del Mar, ubicado en Esterillos Este, Parrita, Puntarenas, hago constar que nuestro equipo de trabajo ha recibido la capacitación de Servicio al Cliente impartido por la compañía Consuhotel obteniendo buenos logros con nuestros empleados y excelentes resultados con nuestros clientes a la hora de implementar las técnicas aprendidas en dicha capacitación.
Recomiendo a Consuhotel como una impartidora de la capacitación de esta importante herramienta como lo es el Servicio al Cliente.
Consuhotel además nos brinda los servicios de Mercadeo y Ventas Outsourcing hace más de dos años con excelentes resultados y siempre brindándonos un gran apoyo.
Jonathan Villalobos Rodríguez / Gerente General
Hotel Monterey del Mar
Recomiendo a Consuhotel como una impartidora de la capacitación de esta importante herramienta como lo es el Servicio al Cliente.
Consuhotel además nos brinda los servicios de Mercadeo y Ventas Outsourcing hace más de dos años con excelentes resultados y siempre brindándonos un gran apoyo.
Jonathan Villalobos Rodríguez / Gerente General
Hotel Monterey del Mar
La firma Consuhotel y Susana Guevara nos elaboraron un Estudio de Mercadeo y ventas, para nuestro proyecto hotelero en el Pacifico Central, el cual cumplierón con todas nuestras expectativas. Aportaron un profundo análisis, objetivos bien justificados, estrategias y su debido plan de acción de gran ayuda en la toma de decisiones, para la comercialización de nuestro hotel. Agradecemos el alto nivel de profesionalismo y compromiso de esta firma y recomendamos sus servicios?
Lonny Jimenez / Andrew Dalbo
Bosco Investments
Lonny Jimenez / Andrew Dalbo
Bosco Investments
Aliados Comerciales que han Confiado en Nuestros Servicios
San José, Costa Rica. Del Instituto Costarricense de Turismo ICT 50 Este. / Tel: (506) 2228-5544 / eMail: info@consuhotel.com